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井下電視大*孔林喜工作日記（124）：

有些客戶的訂單，我們昌盛源除了拒絕再無他法。

也許您覺得不明白，找上門來的訂單怎么不做呢？

事實(shí)上，現(xiàn)在市場(chǎng)上部分咨詢客戶的訂單我們真的沒有能力做。

去年來電咨詢過幾次的客戶，今天又來電咨詢，上來一頓吐槽，說去年采購(gòu)的井下電視質(zhì)量如何如何，剛用幾個(gè)月探頭里就有水霧，拍的視頻看不清。找廠家維修一回，好用沒幾天又恢復(fù)原樣，再找廠家售后直接被拉黑。客戶火冒三丈。

其實(shí)出現(xiàn)這樣的售后情況，我在去年就早已預(yù)料到。因?yàn)閳?bào)完價(jià)幾天后再聯(lián)系這個(gè)客戶，他說已采購(gòu)某某井下電視，當(dāng)問過成交價(jià)格后我肯定他采購(gòu)的是以次充好的井下電視。但我只能選擇沉默。

今天當(dāng)我給他報(bào)完價(jià)以后，他還是覺得高。他說我知道你家的井下電視好用，但就是價(jià)格高，你能不能把探頭給我做成好的，別的給我用相對(duì)普通零部件兒，只要能保證正常使用就行。

聽到這個(gè)情況，我就知道這個(gè)客戶的要求我是做不到的。

因?yàn)槲也豢赡芤驗(yàn)樗粋€(gè)訂單而去改變我們長(zhǎng)期遵循的價(jià)值觀“從不與同行拼價(jià)格，不在粗制濫造上耍小聰明”。

你要承認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量，但就得認(rèn)可商家在保證行業(yè)基本利潤(rùn)基礎(chǔ)上的價(jià)格。

這種客戶除了拒絕，別無他法。